投诉百度网盘客服不处理
网友保保_YXZ0YSui
处理中
我在2025年10月11号开通了七天的会员从10月18号到3月18号扣了我6次的钱，是从支付宝花呗里面扣的，我发现的时候已经扣了6次的钱，在此期间我并没有收到任何有关自动续费的短信提醒，我未使用服务却被自动续费 ，*台未显著提醒、未征得我同意，属于违规扣费。我找他们的客服沟通他们之前同意了要退款但是最后只退了两次的，以后我找客服一直都是人工客服繁忙为理由不给我转人工服务，已经尝试很多次，我要求给我全部退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
