极氪汽车未退购车定金5000元

网友保保_mSGkbdCd 2026-04-01

处理中

我于3月25号晚上20点31在极氪汽车App付款购车定金5000，后过三天，家里有事情，需要住院做手术，导致购车款减少，自己无法正常购车，要求极氪退款5000定金

投诉进度

企业跟进

2026-04-01 16:38:56

跟进内容

本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 12:10:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 12:10:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 11:58:38

投诉信息

极氪汽车

投诉问题：

未履行合同

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

101128047

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