叮咚课堂APP无法登录，永久会员权益受损

网友保保_frCyI57W 2026-04-01

处理中

本人在叮咚课堂先后付款三次，最后一次付款成为了永久会员。但是现在APP登录不了没法上课了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 08:01:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 17:39:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 17:23:25

投诉信息

叮咚课堂

投诉问题：

服务质量差客服电话打不通

投诉诉求：

恢复账号解释改善服务

涉诉金额：

6798元

投诉编号：

101130576

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