叮咚课堂英语课时积分兑换问题

2024-07-29

已完结

我在平台购买的英语课时由于长时间未使用账号里面的积分被商家要求必须从新注册会员才能兑换使用，否则就要付费才能使用，商家没有及时告知相关规定，导致我现在付费后的权益受到损害，麻烦相关部门介入处理，商家电话客服态度非常不好

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-13 08:00:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-07-30 08:00:40

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-29 17:21:32

用户发起投诉

2024-07-29 17:13:02

投诉信息

叮咚课堂

投诉问题：

收费问题服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97410057

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉