投诉叮咚课堂未学课程不能退费
网友保保_275ff984
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本人在在2020年~2022年在叮咚课堂购买英语及语文课时,当时购买并没有明确告知这个是在有效期内要上完的,后续孩子觉得是AI不是真人上不喜欢,现在还有很多课时没有上,我花了大几千购买,咨询那个那个客服老师现在说过期了不能退 ,侵犯了我的权益,现在还经常发那种推销信息;要求扣除所学学时后,其他全额退费。