叮咚课堂虚假宣传，拒绝退款
网友保保_Dav5qmjG
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您好，我于2021年5月9日在叮咚课堂（深圳市优乐学有限公司）购买了英语课程。付款2999元。由于买时承诺买的课程可以学完，加上他们虚假宣传，实际的服务特别差，都不回复信息，更别说指导了，导致孩子不愿意学，到目前还有一半课程126节课没有学习。要求退款，叮咚不给退款。也不做回复，只会发广告。要电话也冷漠回复没有。严重侵犯了消费者的权益。要求退还未学习的课程的学费。谢谢！祈求政府为消费者做主万分感谢
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补充内容
叮咚课堂，虚假宣传，不守信用，客户真金白银买的课程，当时承诺三次延期让学完，现在不承认，课程还有一半，今天一看已经全部自动给清零。购买的课程都无法再学习。而且之前介绍成了两个购买的客户送的金豆换的东西20多天了不发，而且多次咨询没有答复。诉求一把我没学的课程延期学完诉求二我兑换的东西按时发货。
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