叮咚课堂英语课时卡退费纠纷
网友保保_ec7926ab
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我于2019年7月31日线上购买了叮咚乐园的英语课时卡（260课时1999元），课程有效期较短，临近过期前多次联系该机构申请退费，后有一位老师给申请了延期处理，期间有课程老师一直发信息营销加钱升级永久课，一直未理会。近期直接告知过期的课程如果不升级保留将全部做清零销户处理，我表示不同意，要求退费，对方表示除了花钱升级课时，无法延期也无法退费处理。我购买了260课时，实际消费只有5课时，还剩255课时未消费，希望能得到帮助，将未消费的课时费退还，十分感谢。
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