寺库订单不发货且拒退全款

网友保保_x8sc0hNe 2026-04-01

处理中

我在2022年10月22日在寺库奢侈品网购一双巴利皮鞋，价值2508.21元，订单号为：60250452031009号，一直不发货，后续取消了订单，一直没退款，现商家直接拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 17:53:44

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 17:53:41

审核结果

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用户补充投诉

2026-04-01 17:42:07

用户发起投诉

2026-04-01 17:41:21

投诉信息

寺库

投诉问题：

超时不发货退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2508.21元

投诉编号：

101130695

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