寺库超时不发货且拒不退款

网友保保_3AhEa05B 2026-04-16

处理中

我2022年5月6日在寺库奢侈品*台购买了一双博柏利男鞋，2334元，至今不发货不退款，打过01012345反映情况，昌*区市场监督管理局也是走过场回复一个电话,最终也是没有解决问题。多年投诉维权无果。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 10:32:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 10:32:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 10:17:05

投诉信息

寺库

投诉问题：

超时不发货

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2334元

投诉编号：

101230383

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