寺库未发货不退款且联系不上客服

网友保保_Pp3oyW5i 2026-04-11

处理中

3月30日下单迟迟不发货3月31日就申请退款，一直不退，也联系不上工作人员，电话打不通，客服也不回信息，提交任何信息都是失败，希望相关部门处理诈*行为。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-11 16:59:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 16:59:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-11 16:43:52

投诉信息

寺库

投诉问题：

超时不发货退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

9236元

投诉编号：

101199262

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