网易劲舞时代手游虚假承诺停服致巨额损失

网友保保_RdouJIIR 2026-04-01

审核中

网易游戏劲舞时代手游1月份告知3月31日有新服务器更新，可迁移账号，昨日发布公告不迁移了，6月直接停服。游戏vip等级充值了几十万元人民币，而现在说停服就停服，一开始说有新app，这期间一直诱导消费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 18:12:25

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-01 17:57:35

投诉信息

投诉问题：

霸王条款充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

101130819

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