京东之家线下门店价格高于京东*台且无保价

网友保保_lQ3U7ouF 2026-04-01

处理中

2026年4月1日于长春市上海路万达京东之家购买一台手机，价格为1189.15，此前店员明确京东之家与京东*台价格一致，购买当天京东*台该手机同配置的价格为1138.15，低于购买价格，且没有保价服务，京东之家为京东官方线下门店，受京东*台推荐，消费者理应享受同等的优惠，同等的权益，我申请退还差价

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 20:27:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 20:27:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-01 20:17:39

投诉信息

京东（线下门店）

投诉问题：

欺诈销售虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

51元

投诉编号：

101131656

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