飞猪拒全额退款涉霸王条款
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我要投诉飞猪，预订项目珠海长隆海洋王国门票2张 ，因天气预报显示雷阵雨，需要商家全额退款，商家要收取手续费20%，商家回复不可能全额退款，因手续费不合理，长隆官方手续费收取：使用日期前一天，没有手续费用，服务方拒绝全额退款行为已经严重侵害我的合法权益，《消费者权益保护法》第26条：经营者不得以格式条款、声明等方式限制消费者权利或加重责任，否则内容无效。仅凭一则公告通知我强制退款，严重侵害消费者权益。第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公*、不合理的交易条件，不得强制交易。
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