飞猪预订酒店被擅自更换为问题房型

网友保保_y9JjafpP 2026-04-02

处理中

我要投诉飞猪，在2026年4月1日预定桔子水晶标间，因酒店满房，被酒店安排到阴间房型，床对着镜子，没有插座，没法入睡和手机充电。要求：退订房款/赔偿误工费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-04-02 00:26:42

补充内容

多次要求酒店和飞猪履行合同，提供标间。飞猪和酒店推脱说没有标间了，只能用早餐作为补偿。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 00:18:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-02 00:10:55

投诉信息

飞猪

投诉问题：

未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

485.66元

投诉编号：

101132806

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