优酷酷喵APP自动续费未提示扣费

网友保保_CJdBGX3K 2026-04-02

处理中

2024-10-05 18:35:20通过由于优酷*台酷喵app购买vip服务在电视上先低价诱导开通vip 开通之后在不起眼角落给勾选自动续费并且自动续费不进行任何短信提示手机没有优酷app 当月使用过vip看了几个剧后没有在使用该app 但是得不到任何扣费消息提示短信也从未收到过导致扣除一年多费用我需要返还我自动续费的594.05元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 02:10:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-02 02:05:17

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投诉信息

投诉问题：

自动续费

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

594.5元

投诉编号：

101133011

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