飞猪订单失败未通知致无法入住
网友保保_0YQuKCYl
处理中
2026年3月5号晚上8点57分通过飞猪*台预定北京环球影城酒店一晚（4月1号入住，4月2号离店），2026年3月6号上午10点多收到一条短信告知预定失败（见下图），直到4月1号晚上10点多，打开飞猪才发现此订单还存在，从3月6号开始到4月1号期间，飞猪没有任何短信或者电话联系提醒4月1号有这个入住行程，北京环球度假酒店在此期间也没有任何电话沟通是否入住问题，从而导致本人实际并未入住，但是订单不能取消的情况，已联系飞猪，飞猪客服除了说实在抱歉，没有任何解决措施，请消费保*台协助处理！
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