中国移动擅自改套餐并多扣话费

网友保保_61bk3suq 2026-04-02

处理中

每个月都会多扣100百的话费出来，还乱给我改套餐，在我不知道的情况下还加了一些乱七八糟的东西，每个月都多扣，这是*三个月的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 14:31:28

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 14:31:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-02 14:26:51

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费更改套餐解释

涉诉金额：

123元

投诉编号：

101135964

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