飞猪*台包庇民宿人身威胁,拒不退款

网友保保_DsPKVHne

审核中

我要投诉飞猪旅行*台,预订项目:4月3日-4月6日。武汉汉际民宿(中南财经政法大学店)。问题:酒店老板在我2号10:30正常询问房间是否禁烟时,突然情绪化对我发出人身攻击。 诉求:我的人身安全受到威胁,全额退订房费,保障我的安全。 飞猪*台客服在我反馈民宿老板问题后,进行包庇处理,拒不退款,并且沟通全程中一直在以民宿的立场沟通。毫不提及民宿老板对我进行人身威胁的事。只会一味说无法退款。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像