小鹅通*台纵容虚假宣传收代理费
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20****14被该公司通过直播夸大短剧推广收益的虚假宣传支付4280短剧一级代理费，实际是学费，后来发现该公司给无地址经营异常的公司*学费提供第三方*台便利，并且也无剧场方的授权委托书，并且帮助该不良商户收取学费费，后与乐妍老师152****2856沟通要求退款，她让我找报名老师，两位老师均失联，要求开据发票也无回应，该公司服务电话40******65 希望有关部门调查，并帮我退回费用，非常感谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，目前因商家未处理消费者投诉，我们依照《小鹅通服务协议》的规则，已于2025年-10月-16日对商家做出相应的处罚，您可通过合法合理的渠道维护自身合法权益，感谢您的理解。
用户补充投诉
补充内容
小鹅通*台纵容虚假宣传收代理费
20****14被该公司通过直播夸大短剧推广收益的虚假宣传支付4280短剧一级代理费，实际是学费，后来发现该公司给无地址经营异常的公司*学费提供第三方*台便利，并且也无剧场方的授权委托书，并且帮助该不良商户收取学费费，后与乐妍老师152****2856沟通要求退款，她让我找报名老师，两位老师均失联，要求开据发票也无回应，该公司服务电话40******65 希望有关部门调查，并帮我退回费用，非常感谢！
企业跟进
跟进内容
您好，关于您的问题，专员已通知商家尽快联系您处理，请您耐心等待。
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跟进内容
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