小鹅通未尽审核义务致虚假宣传
网友保保_aPrmbfIf
处理中
本人通过小鹅通*台购买“绘途课堂”（成都绘途网络科技有限公司）绘画课程。*台商家虚假宣传“零基础一个月接单赚钱”，实际无法兑现，且要求再交4480元才能派单。本人要求退款被拒，商家以*台“小鹅通后台记录”为由拖延。 小鹅通作为*台方，根据《电子商务法》第38条，对入驻商家有审核监督责任。该商家存在明显虚假宣传，*台未尽审核义务，也未在纠纷中提供有效调解。 诉求：1. 小鹅通*台介入促使商家全额退款1696元；2. 解除合同；3. 下架该虚假宣传课程。
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您好，很抱歉给您带来的不便，经核实，收款方并非小鹅通（如您发布的付款凭证所示），建议您可直接与该商家联系。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
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这些都是微信支付
企业跟进
跟进内容
您好，关于您反馈的问题，烦请您提供下微信支付420开头/支付宝202开头的交易单号或店铺内o_1开头订单号和订单截图，我司会尽快协助您跟进。
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