中国电信未提醒致流量超额收费70.93元

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2025年5月套餐外流量费用12.9元,同年6月套餐外流量费用41.98元,同年8月套餐外流量费用5.99元,同年12月套餐外费用2.05元,2026年1月套餐外流量费用1.8元,同年2月套餐外流量费6.88元,同年3月套餐外流量费用0.33元,共计70.93元。未收到流量用尽提醒,已经扣除了上述钱款。 2026年4月1号在中国电信APP投诉后,接到电话没有解决问题就直接办结,第二天再次打电话投诉,多次反馈人工客服,才接到人工客服,接通后反馈这次投诉直接办结,还*我说没有办结。都有电话录音,APP截图。

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