投诉中国移动（宽带）擅自开通/取消服务
网友保保_5269cdc7
处理中
我名下有两条宽带，这两天宽带优惠活动都是这个月底到期。2026年4月2号打10086参加宽带活动说参加不了，要我先拆机再新装宽带才可以参加。但是我拆不了机，因为我的手机号不是我的身份证办理的，是用我妈的身份证办的。宽带拆机需要本人带身份证办理，我拆不了。我也和10086说了因为我这个情况去年也打过电话的，当时那个客服说可以给我在线拆机。并且说我要拆机了再打10086来就可以，有记录可以查到的。现在和我说拆不了。我号码有保底也过不了户，现在宽带也取消不了。中国移动强买强卖吗?????我的要求就是两条宽带我都不要了给我在线取消，我去不了营业厅。取消后保底也给我取消，号码我也不要了
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