华硕显卡啸叫故障换新后仍存在,拒履行三包义务

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本人于京东商城购买华硕电脑(上海)有限公司生产的华硕TUF RX 7900XTX显卡,使用后出现严重啸叫,已更换一次备品,但故障依旧,严重影响正常使用。多次联系华硕在线客服,对方承诺上门取件并安排专员处理,但专员回电后坚称严重啸叫为“正常现象”,拒绝按照*三包规定进行退换货处理,存在售后推诿问题。依据三包规定,换货后仍出现同一性能故障,消费者有权要求退货或更换。现要求华硕履行三包义务,更换无故障显卡或办理退货。

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