中国移动套餐无法取消且存在恶意收费

网友保保_3Sz1ka6a 2026-04-03

处理中

我之前在中国移动营业厅里办的一个套餐现在无法取消，存在恶意收费和不知名的套餐费用，每个月话费高达180，现在要求退还每个月多扣的费用，并且更改现有套餐

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 23:37:04

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 23:37:00

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用户发起投诉

2026-04-03 23:36:54

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费更改套餐解释

涉诉金额：

179元

投诉编号：

101146772

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