迅雷超级会员自动续费未告知且未使用

网友保保_YXAyPtg1 2026-04-04

已完结

2025年4月26日通过迅雷购买超级会员服务，后续出现自动续费的纠纷，收款方全称:深圳市迅雷网络技术有限公司。客服电话:400-1111-000没有给我发短信也没有给我打电话，刚翻记录才找到扣我款了超级会员功能我一直没用过啊，这软件我都删好久了。

投诉进度

用户申请完结

2026-04-11 09:23:05

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 00:36:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 00:33:43

投诉信息

迅雷（软件）

投诉问题：

未成年人充值收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101146968

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