飞猪机票买错后退票遭拒要求退款

网友保保_ttSkw3CQ

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在飞猪*台定了机票在没出票之前发现机票时间买错了、找了客服拦截、没有拦截成功,客服说可以免费申请退票,申请之后又以各种理由不退款,导致我没办法 只能改签 现在要求给我退货改签的费用 或者退票处理

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因为飞猪*台给的回复是可以免费退票,所以我跟他们一直协商,但是他对他们说过的话概不负责,不承认 ,以各种理由拒绝,因为他们的失误,说的免费退票,结果不退
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