去哪儿婺女洲酒店套餐拒退霸王条款
网友保保_NZTJoPEL
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我要投诉去哪儿旅游*台,预定项目:婺女洲酒店套餐,问题:因小孩生病出行有变申请退款却遭拒,属于霸王条款,根据《消费者权益保护法》第四条规定经营者与消费者进行交易应当遵循自愿*等公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则违背了自愿*等、公*的法律原则其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款”违反了契约自由精神与契约*等。
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