金六福园洲店虚假宣传拒退款
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本人于2026年3月25日，在广东省惠州市博罗县园洲镇兴园二路50-52号金六福吉祥珠宝（园洲一店）购买黄金首饰，支付2168元。商家在销售过程中，故意隐瞒黄金实际克重，未按克重计价，以一口价形式虚假宣传、欺诈消费者，实际商品价值远低于付款金额，严重违反《消费者权益保护法》。后续沟通时，商家态度恶劣、辱骂消费者，且以霸王条款拒绝退款，严重侵犯消费者合法权益。现要求商家全额退还2168元货款，并就辱骂行为正式道歉。
投诉进度
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