天猫退货退运费7天未处理且客服态度差

网友保保_iTayONqx 2026-04-04

审核中

2026年3月28日，我将天猫购买的商品退出给天猫，承诺退运费退了7天了还没处理一直拖拖拖电话也打了线上客服也联系了一直打马虎眼回避问题，对面回答我说我要投诉他说随便

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 11:11:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 10:56:10

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

73元

投诉编号：

101148347

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