汉庭优佳中关村店噪音大拒换房且阻拦退房
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我要投诉汉庭优佳（北京中关村人民大学店）地址：海淀区海淀街道万泉庄路万泉庄北社区10号楼1楼，预定26年4月3日的房间，入住期间酒店提供了一间紧靠在电梯旁边的房间，房间内会听到很大的电梯噪音，要求酒店换房，前台不给换，也不说明原因。被噪音吵到深夜2，3点才睡着，早上六点多退房时前台不让我们离开，说让付钱，我问付什么钱，她说不出来，一直不让走，耽误了时间。后续联系美团要求退房费，美团说商家态度恶劣，到现在商家都没有作为，连句道歉的话都没有。我是诉求是退房费并赔礼道歉，麻烦尽快处理！
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