汉庭合肥北城酒店卫生差设施全坏

网友保保_QIxkmpzc 2026-03-15

已完结

我要投诉汉庭合肥北城万达广场酒店，我在华住会预订2026年3月13日入住，入住期间遇到［房间卫生极差，床单有大块污渍，床单上还有头发，墙面大片污渍，电视坏的，客房电话也是坏的，没有窗户，空气不流通，空调也是坏的，根本睡不着］像酒店反馈未解决，我的诉求是全额退款并致歉，麻烦尽快处理。

投诉进度

用户申请完结

2026-03-15 16:54:55

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-03-15 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 15:02:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-15 14:45:34

投诉信息

汉庭酒店

投诉问题：

未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款道歉快速处理

涉诉金额：

225.52元

投诉编号：

101008665

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