副卡被擅自开通业务扣费一年

网友保保_65vgQ1k3 2026-04-04

处理中

副卡被开通业务，持续1年扣费，要求退费，退回所有不知情业务费用，电信客服帮我算了一起扣了736的话费，问我要了银行卡号核对了名字后并未处理退费，我要求电信马上给予退费，否则要求3倍退费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 13:28:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 13:20:41

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

736元

投诉编号：

101149242

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