华为耳机断连续航差、售后拒修且推责
网友保保_cQO1s9qv
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我于2026年1月6日期间产品一直出现断连，续航时间差左右音量不一致，包括偶尔会发出尖锐爆鸣声等等产品问题，所以我于2026年4月2日向商家请求售后维修服务，商家前期以产品仅存在进液问题不影响正常使用为理由拒绝了我的申请，在此之后又一改口风，说是我人为原因使得产品的防水条变色，所以不属于三包范围之内，并且态度强横无理，商家在出售商品时并未明确告知我有防水条变色就不再属于三保范围之内这条规定，并未尽到告知义务，而且通过防水条变色便果断推定为人为损毁这也并不合理合规，也有可能是因为我所处的南方气候过于潮湿，导致防水条积年累月腐蚀氧化，所以我认为售后所说的仅凭防水条变色便拒绝我的维修理由没有法律根据，属于民法典中规定的格式条款，也是民间常说的霸王条款，应当视为违法无效，其次产品寄修途中存在一天无记录轨迹，我怀疑在此期间店家存在故意损毁行为，所以我要求其对我进行赔礼道歉并且全额退款
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