12306候补票退款未到账且客服未处理

网友保保_Hcn4i9mK 2026-04-04

审核中

我昨天候补了5笔票，和之前候补的一共六笔，昨天都候补失败，都是退了，也说成功退回支付宝，但有我没有收到，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 16:09:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 15:55:07

投诉信息

投诉问题：

返现问题客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

115元

投诉编号：

101150221

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉