飞猪诱导购买延误无忧礼包涉嫌欺诈
网友保保_kL9vMuHK
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本人于2026年3月30日在支付宝飞猪旅行预定机票时,该*台利用用户点击*惯点击和第一个显示最便宜价格,刻意隐瞒“延误无忧礼包”的自愿购买属性,诱导我误购买该服务,且该礼包是消费券等形式需要在*台二次消费。事后我发现该服务并非自身需求,联系飞猪客服沟通退款及赔偿时,该客服以理赔生效拒绝退订。但飞猪这种故意隐瞒关键信息、诱导消费者做出错误消费决策的行为,已经构成消费欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供服务有欺诈行为的,需向消费者退一赔三,不足五百元的按照五百元赔偿。我现在提出以下诉求:1、全额退还我购买延误无忧购的两人往返费用80+55=135元。2、按照退一赔三,赔偿500元。3、整改*台捆绑消费、诱导消费、界面设置不合理的操作。
