中国电信擅自变更套餐且未通知

网友保保_RxVGSIIz 2026-04-04

审核中

2026年4月4日中国电信出现套餐问题该公司乱改不通知一声改了三个月才发现只想改回原来的套餐原本套餐是主卡套餐的流量+2张副卡流量各20个G现在改成把2张副卡的流量给我弄没了打电话协商沟通因为主卡是我爸爸说要找主卡去核实而且我跟他明确说明套餐事情跟我沟通核实确认找主卡就行然后之前的套餐是先用副卡流量在用主卡流量对我爸爸说只能改成先用主卡流量在用副卡流量还诱导我爸爸加钱改套餐

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 18:05:29

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用户发起投诉

2026-04-04 17:52:14

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投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101150995

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