中国电信流量提醒缺失致欠费仍使用

网友保保_eQvmNAUA 2026-04-04

审核中

老人家不知道是否流量使用完毕，没有完善的流量提醒以及超额限制，明明话费已经欠费流量任可继续使用

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 20:58:21

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-04 20:51:22

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

56.97元

投诉编号：

101151875

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