得物*台赠品破损拒补发，售后处理不当
网友保保_XbCvjqUR
处理中
2026年4月1日在得物APP购买“梨云暮雪 青山黛翠玉 贵妃镯”，订单号：110199*********085。 收到货后发现商家赠送的同款手串其中一颗珠子明显破损，属于明显质量问题。 联系得物客服售后后，客服仅提供 5元优惠券 / 5元现金补偿，拒绝按照《消费者权益保护法》为我补发全新的赠品手串。 赠品同样属于商品，出现质量问题*台有义务负责售后。我不接受任何小额补偿，只要求补发完好物品。 现投诉*台售后处理不当，请协助要求商家/*台补发完好手串。
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