中国电信未经同意擅自扣费26元
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处理中
投诉对象：中国电信运营商 投诉问题：未经同意乱扣费、恶意扣费、侵犯知情权 涉诉金额：约 26 元（可改） 投诉内容（正文）： 本人手机号：孔一帆，于2026年4月4日充值50元话费，扣除当月欠费22元后，账户应剩余28元。在未收到任何短信提醒、未主动开通任何增值业务、未确认扣费的情况下，被运营商无故扣走约26元，目前余额仅剩2元多 。 本人全程未授权、未确认、未使用任何增值服务，运营商属于擅自违规扣费、恶意侵占用户财产，违反《消费者权益保护法》《电信条例》，严重侵犯我的知情权和财产安全。 诉求： 1. 全额退还违规被扣的约26元话费； 2. 立即关闭所有非本人主动开通的增值业务与自动扣费； 3. 承诺今后不再发生类似乱扣费行为，并作出合理解释。
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