京东售石头洗衣机漏水且客服推责

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我于2025年2月8日在京东买的石头洗衣机,4月9日我就发现洗衣液没有自动投放,当天我在聊天那问客服,客服给我说是正常的。2026年4月1日出于好奇想看下洗衣机怎么运行的,才发现哗啦啦的漏水。1900多的洗衣机就这种质量?而且买到后用了还没有五次。石头公司打电话过来推卸责任,说超出换新期,我去年4月就在网上问过客服智能投放液的问题,客服给我说是正常的。侵害了我消费者的权益。诉求全额退款

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