快手未成年人充值不退款

网友保保_kvRmYA4c 2026-04-05

处理中

快手上热门未成年人不退款跟快手官方说不退

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-06 07:38:15

补充内容

快手客服不回复未成年人不给退款孩子在家长不知道的前提下充了2000元希望能够解决

消费保投诉平台跟进

2026-04-05 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 15:18:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-05 15:06:53

投诉信息

快手

投诉问题：

未成年消费充值问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

1998元

投诉编号：

101155381

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