华为京东旗舰店退货不退款
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2026年3月29日，我在华为京东自营旗舰店购买华为手环11 Pro NFC版（订单号：34************13），金额362.7元。使用第2天，按照7天无理由退货寄回。但4月1日商家以“检测有划痕”为由单方面反悔，将原机寄回。后续客服推诿，推进售后速度慢，拒绝履行售后义务。 现依据《消费者权益保护法》第二十三条、第二十四条，要求全额退款362.7元。
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