QQ音乐自动续费未提醒扣款

网友保保_VIfn0S9l 2026-04-05

处理中

2026年4月1号QQ音乐的自动续费功能在未提醒我的情况下从我的微信钱包里扣钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-06 08:00:50

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 19:51:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-05 19:44:20

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101156912

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