联通擅自订购游戏流量包并扣费

网友保保_ih6yPJ5B 2026-04-06

处理中

不知道怎么多个这个游戏流量组合包20元每月，给退订购后还扣钱欠费，自己流量用不完根本不需要

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-06 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 06:49:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-06 06:45:41

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101158640

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