QQ音乐未提醒自动续费扣款

网友保保_7472adee 2026-04-06

处理中

我于2026年3月4日早上8点58分购买腾讯旗下QQ音乐豪华绿钻包月服务，到期前未提醒自动扣款，于4月6日下午1:38自动扣款，*期未使用qq音乐，我的诉求是给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-06 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 14:22:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-06 14:08:03

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101160967

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