飞猪*台退票扣费过高涉嫌霸王条款

网友保保_mkweJrLp 2026-04-06

处理中

投诉飞猪*台，预定了4月9日和4月14日机票，因同行人亲友病危导致无法出行，提出退票申请时间在48小时以上，*台扣除手续费376元，宣传一般客运手续费的法律法律规定的水*。诉求：全额退款，退回扣除的手续费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-06 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 15:21:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-06 15:09:16

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退款修改宣传内容解释

涉诉金额：

376元

投诉编号：

101161387

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