航旅纵横拒不退款且客服响应慢

网友保保_wxMkJpAe 2026-04-06

处理中

我要投诉航旅纵横旅游*台，预定项目：沈阳北到徐州东，问题：拒不退款人工客服像人机很慢，诉求：全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-07 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 16:13:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-06 16:02:53

投诉信息

航旅纵横

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

550元

投诉编号：

101161717

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