如家酒店钟点房断水未告知要求退款

网友保保_py9eRr4v 2026-04-06

已完结

本人于2026年4月1日入住上海如家商旅酒店八佰伴塘桥店，钟点房四小时，合计支付108元，在退房前准备洗澡退房，发现洗手间已断水，且入住时并没有明确告知，现要求酒店予以退款。

投诉进度

用户评价

2026-04-09 11:22:09

品牌评价

很好

用户申请完结

2026-04-09 11:21:58

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-04-07 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 16:24:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-06 16:10:35

补充内容

本人通过美团进行预定

用户发起投诉

2026-04-06 16:08:53

投诉信息

如家酒店

投诉问题：

未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

108元

投诉编号：

101161762

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