如家酒店虚假宣传免费取消却扣费
网友保保_Q9ksL4D6
已完结
我要投诉如家精品酒店（成都东站成渝立交地铁站），我订酒店话费199.9元，它明文写了2026年5月16日18点前免费取消，结果我取消只给我退款了178.51元，问客服剩下的钱呢，客服说商家包含21元的取消费，2026年5月16日17点前取消要扣除21元取消费，搞不搞笑，一边写着免费取消一边暗搓搓扣费，生意做成这样，欺诈消费者，商家有问题*台管控不力，全都应该追责整改
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用户评价
用户申请完结
申请原因
商家说没有收费的事，是高德*台扣费
解决方式
已解决
解决方案
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