铁行租车无故扣免押且联系不到客服

网友保保_a58dc5f1 2026-04-06

已完结

我在2024年在支付宝铁行租车*台租了一辆现代ix35，在用车过程中，因我自己的失误导致撞了后保险杠，我也已经掏钱修车，为什么还扣我免押？我因为支付宝登录的少，到今天我才看见

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-05-22 08:00:46

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 16:59:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-06 16:45:57

投诉信息

铁行网（租车）

投诉问题：

联系不到客服不予退款退还押金

投诉诉求：

解释/道歉退还押金改善服务

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

101161988

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相关投诉

铁行租车不尊重事实经过发生恶意扣除本人押金情况提出投诉，需归还本人押金外，需退还另外一天半租车费用。